天辰注册平台-登录3月13日上午10：00-11：00，漳州市市场监管局三级调研员张红及相关科室负责人一起，走进《漳州市效能建设热线年有哪些重点

　　工作？2024年，我们将以市委、市政府“产业发展项目建设增效年”活动、“七比一看”竞赛等为抓手，深入开展市场监管“八大行动”，即深入开展营商环境优化行动，提高经营主体发展质量；深入开展质量水平提升行动，推进质量基础能力建设；深入开展知识产权强市行动，完善知识产权工作链条；深入开展民生民安保障行动，筑牢三品一特安全防线；深入开展统一市场清障行动，推进公平竞争政策实施；深入开展市场秩序守护行动，增强执法监管工作质效；深入开展队伍建设强基行动，营造干事创业良好氛围；深入开展党建培根铸魂行动，充分发挥党建领航作用。另外还有一项重点工作，就是我市经过三年创建，即将迎来

　　。三年来，全市各级各部门均做了大量工作，市委、市政府高度重视，成立以市委书记为组长、市长为第一副组长的创建工作领导小组,全员、全链、全域开展攻坚行动。借此机会，我们在这里倡议广大市民朋友们，继续大力支持、参与创建国家食品安全示范城市工作，当好食品安全工作的监督者和参与者，如果接到食品安全满意度调查电话时，请市民朋友们给予漳州市食品安全工作积极、正面的评价，共同助力漳州市摘取

　　“国家食品安全示范城市”荣誉称号。02广大人民群众如何参与国家食品安全示范城市创建？

　　积极参与市食安办和各镇街、各部门组织开展的各类食品安全科普宣传、监督检查活动，如“你点我检”“你送我检”“每月一周查网红”等活动，多给我们提出宝贵的意见建议。养成良好的消费习惯，践行公勺公筷、光盘行动，消费时主动查看企业证照是否齐全、食品是否在保质期内、环境卫生是否干净整洁，如在消费过程中遇到食品安全问题，拨打12315热线投诉举报。关注“食安漳州”微信公众号和视频号，积极提供新闻线索。

　　创建期间，主动向身边亲朋好友宣传我市食品安全工作的新成就，努力提升食品安全满意率和食安创城知晓率，助力我市在“食品安全满意度”和“创城知晓率”这两个关键项目评价中取得好成绩。市民朋友如接到电话访问、街头调查访问时，希望能耐心回答问题，积极、客观评价漳州食品安全工作，助力漳州成功创建国家食品安全示范城市，共同打造“食安漳州”这一城市名片

　　“互联网+”行动计划，市场监管部门近年来也持续推行智慧监管，在学校食堂“互联网+”监管工作方面取得哪些成效？近几年来，我局联合市教育局不断加大智慧化监管，推进

　　互联网+明厨亮灶”建设。目前，全市学校食堂和校外供餐单位“互联网+明厨亮灶”达到100%，实现“互联网+明厨亮灶”全覆盖，所有学校食堂和校外供餐单位的食品加工等关键环节视频信息接入智慧监管平台，通过手机APP、扫描二维码等向师生、家长和社会公众全面公开信息，社会公众可以实时在线观看学校食堂食品加工制作全过程，参与学校食品安全监督，提升社会共治水平。

　　农贸市场、超市、便利店等场所是老百姓日常息息相关的生活场所，请问在创建国家食品安全示范城市中，采取了哪些措施？在创建国家食品安全示范城市中，农贸市场、超市、便利店等食品销售呈业态数量多、规范内容杂、从业人员文化水平低的特点，规范的难度特别大，譬如农贸市场和便利店。我们主要采取以下措施：

　　“广”。实行培训对象联训模式，即监管人员与企业人员联训；监管部门的市、县（区）、所三级人员联训；企业的主要负责人、食品安全总监、食品安全员三级联训；对农贸（批）市场的开办者、食品安全总监、食品安全员三级联训。全市食用农批市场、食品销售连锁企业总部及农贸市场业态培训累计受训1900余人/次。二是内容突出

　　“准”。分门别类对食品销售业态食安创城“明查”“暗访”标准详细解读，对新增的例如查验留存农贸市场食用农产品进货凭证和产品合格凭证等验收标准重点攻坚突破，确保理解到位、掌握到位、执行到位。三是形式突出

　　“活”。转变原有“满堂灌”培训思路，采取集中授课、现场模拟测评、讨论交流的教学方式，分别选取芗城区岱山蔬菜批发市场、云霄恒晟商贸连锁总部、长泰区京元市场作为实训场地，把验收标准与点位创建有机结合，全面提升业态点位规范水平和迎检人员现场应对能力。各县区市场监管部门不采取了开展

　　扫街”行动、推行创城“红黄绿”三色评榜机制、“红黑榜”公示机制，并充分发挥基层党组织的推动作用05

　　“餐桌污染”、建设“食品放心工程”为民办实事项目，投入资金80万元，成功创建16个示范农（集）贸市场，采用智能化、穿透式手段，在破解“菜篮子”监管难题方面做出了有益探索。一是加强部门配合，压实责任。

　　由市食安办、市场监管、农业农村、海洋渔业、商务、城管、财政联合印发《漳州市2023年食品安全溯源示范农（集）贸市场创建工作方案》，压实属地管理责任和市场开办者主体责任。二是搭建平台，个性应用。

　　全市搭建农贸市场食品安全溯源管理平台，集市场基础信息、食用农产品追溯、市场日常巡查、快速检测、可视化、公示等模块于一体，实现食用农产品溯源链条不断向前端和末端延伸。并根据市场设置个性化需求，进一步规范农（集）贸市场管理架构及制度。三是智慧监管，提升效能。

　　系统监管端可对市场开办者巡查、检测不合格农产品处置及溯源信息等实时调度。还可通过扫描食用农产品追溯凭证或用农溯源电子秤、快检设备自动生成等将追溯数据导入系统，溯源数据同步汇聚到漳州市“一品一码”食品安全信息追溯管理平台。四是以点带面，示范引领。

　　每个县区各选取1个基础条件好、开办者主体责任意识强的农贸市场先行先试，通过县（区）食安办推荐、对标创建、县（区）初评验收、市级复核验收、公开公示等程序，打造“示范引领”样板，逐步在漳州全域推广。06

　　为了做好食品安全监管，市场监管部门肯定需要掌握市场上食品的质量状况，那么市场监管部门有哪些监测手段来监测食品质量状况呢？目前我市食品质量状况是怎样的？

　　为了保障我市食品质量安全，加强食品安全风险预警，市场监管部门始终坚持问题导向，立足于

　　监检结合、防范未然”，灵活部署多种抽检工作来监测食品质量状况，做到点面结合，形成立体防控体系，充分发挥食品监督抽检排查风险食品的效能。近年来，我们不断加大食品抽检监测力度，发现并部署了校园食堂、餐饮器具洗涤剂残留、农产品农药残留等专项整治行动，持续发力排查各项食品安全风险隐患，坚决守住食品安全底线。从近年监测情况看，我市连续三年食品评价抽检合格率均在99%以上，去年合格率为99.24%，远高于国家98.5%的要求，体现出我市食品总体情况良好。07

　　第四是在端午、中秋、春节等节日，组织了诸如粽子、月饼以及年货等节令食品专项抽检；

　　通过坚持以问题为导向，强化靶向抽检，有效发现并查处了一批不合格食品，并按照

　　四个最严”的要求，坚决打击食品违法违规生产经营行为，最大范围排除食品安全风险。为了解答老百姓对身边食品的关切和疑惑，我们每年还组织了

　　食品“你点我检”“你送我检”等活动。第一是制定了两千多个牙签盒发放到餐饮店，群众在餐饮店进餐的时候可以扫码进入我局微信公众号，选取他关心的食品，我局定期收集群众的意见后，及时组织抽检，并定期在我局网站上进行公布。

　　你送我检”活动，老百姓可以把他不放心的蔬菜水果肉等农副产品送到各局设置的快检车或快检室进行快检，最快的十分钟就可以知道是否农药超标。第四是同步在大漳州、大龙海等十多个媒体上平台上公布链接，提供300

　　75家餐饮店组织食品抽检。今年我们将进一步深化你点我检措施，优化点选程序，开展更多老百姓关注的食品专项抽检，让百姓的关切成为政府监督抽检的指引，把部门抽检与百姓餐桌更紧密联系起来，最大限度发挥食品监督抽检排查食品安全风险，保障食品质量安全的技术支撑作用。08

　　15日是国际消费者权益日。每年315期间，漳州市市场监管局都会结合315年主题，开展消费者权益保护系列宣传活动，能否简单介绍一下？2024年中消协消费维权年主题为

　　“激发消费活力”。“激发消费活力”主题涵义是，各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。具体是：一是提升消协组织维权能力，帮消费者解决后顾之忧，让消费者敢消费。

　　国际消费者权益日”暨创建国家食品安全示范城市系列宣传活动，主要包括以下内容：1.组织现场咨询服务活动。

　　3月15日上午，市消委会、食安委各成员单位在市区延安南路（古城广场）摆摊设点，开展主题为“保障食品安全，激发消费活力”的现场宣传、咨询活动。广泛宣传我市创建全国食品安全示范城市的决心，动员社会各界参与到食品安全示范城市创建中来。2.媒体宣传活动。

　　通过各媒体多层次宣传消费维权工作亮点和成效、发布消费热点分析、消费警示和消费维权典型案例,积极营造消费者权益保护的浓厚氛围。3.集中开展

　　12315消费维权“五进”等活动。各县（区）市场监管局、消委会集中开展12315消费维权进社区、进商超、进校园、进景区、进企业“五进”活动。4.召开全市放心消费创建工作推进会、

　　ODR企业座谈会。诚信经营为放心消费创建的核心内容精心谋划、大力推进，进一步压实企业主体责任，提升商品服务供给品质，持续改善消费环境。5.举行

　　“漳州市创建国家食品安全示范城市成果展示厅”揭牌仪式。邀请市食安办领导及相关成员单位，进行漳州市创建国家食品安全示范城市成果展示厅”揭牌仪式，充分展示我市食品安全监管工作成效和精神风貌，为迎接食安创城验收营造良好宣传氛围。6.开展假冒伪劣产品集中销毁活动。

　　开展查处违法违规案件时查获的伪劣过期失效产品、违法食品药品的集中销毁行动，进一步彰显市场监管部门打击侵权假冒伪劣违法行为的坚定决心和鲜明态度，有效震慑违法经营者。

　　平台共受理消费者咨询、投诉、举报128610件，与去年同期相比，总量增加22.81%。其中：咨询79409

　　5个方面。投诉32752件，为消费者挽回经济损失297.46万元。主要有几个热点：一是食品类投诉，

　　件，占商品类投诉量的58.76%，同期相比增加34.43%。主要反映：①食品有异味、含异物；②食品保质期内发霉、变质，超过保质期；③虚假宣传、食品宣传功效；④标签标识不符合相关规定等问题。二是化妆品类投诉，

　　件，占商品类投诉量的4.28%，与去年同期相比，涨幅达87.56%。主要反映：①购买到的化妆品未依法备案或已取消备案；②使用化妆品后脸部不适、过敏、效果不好、使用感差；③虚假宣传化妆品功效等。涨幅明显的

　　，还有餐饮和住宿服务类和文化、娱乐、体育服务类的投诉，分别是1413件、569件，与去年同期相比，涨幅分别为90.17%和52.14%。服务类投诉的增长与目前市场经济复苏、消费环境回暖息息相关。详细信息，听众朋友可以关注我局的微信公众号

　　315前夕统一发布。主要有：东山县市场监管局报送的奶茶异物投诉案，消费者购买了一杯自选奶茶11

　　1000元赔偿，一方认为异物来源存在争议，引发社会对餐饮异物情形的思考。芗城区市场监管局选送的未成年人文身案例，商家未核对身份信息给未成年人纹身，导致少年的家长投诉。涉及了未成年人保护和文身行业的相关规定。